SHAPERS FITNESS
Website
Systemen
Onderhoud
SHAPERS
[ Onze cases ]
Lidmaatschappen
Boekingssystemen
Website Bezoekers
6 weken
Elk uur dat jij dingen handmatig doet, is een uur dat je verliest. Wij bouwen slimme boekingssystemen en automatiseringen die jouw werk overnemen. Van een simpel boekingssysteem tot een compleet bedrijfsproces, helemaal op maat.
Shapers Fitness, de sportschool van Urk
Shapers Fitness is de plek waar Urkers trainen, herstellen en pilates lessen volgen. Eén sportschool, drie hoofddiensten: een fitness lidmaatschap, een eigen pilates aanbod en een fysio afdeling, allemaal onder hetzelfde dak. Een aanbod waar veel sportscholen jaloers op zouden zijn.
Maar achter de schermen liep elk klanttraject vast op hetzelfde probleem. Er was geen plek waar klanten zélf iets konden regelen. Wie lid wilde worden, moest persoonlijk langskomen om een papieren formulier in te vullen. Wie zich wilde aanmelden voor de nieuwe pilates lessen had geen overzichtelijke route. En wie een fysio afspraak wilde maken, was afhankelijk van bellen, mailen of fysiek langskomen.
In een tijd waarin klanten gewend zijn alles vanaf hun telefoon te regelen, was dat een rem op de groei. Drempels die Shapers zelf niet wilde, maar die er wel stonden.
Wat wij hebben gedaan
We bouwden een nieuwe website voor Shapers, maar de echte gamechanger zat onder de motorkap. Drie maatwerk boekingssystemen die elk hun eigen klantproces digitaliseren en automatiseren.
Lidmaatschap aanmelden. Het papieren formulier ging eruit, een live online aanmeldproces kwam ervoor in de plaats. Klanten kiezen vanaf de bank hun pakket, vullen hun gegevens in en sluiten hun lidmaatschap zonder ooit een potlood te hoeven oppakken. De drempel om lid te worden ging van “langskomen tijdens openingstijden” naar “drie minuten op de telefoon, klaar”.
Pilates aanmelden. Voor de nieuwe pilates lessen bouwden we een aparte aanmeldroute waarin klanten in één oogopslag zien wat er kan, en zich met een paar klikken inschrijven. Geen heen en weer mailen, geen telefoontjes tijdens drukke uren.
Fysio afspraken. De fysio afdeling kreeg een eigen, overzichtelijk afspraaksysteem. Klanten plannen zelf hun afspraak in, op het moment dat het hén uitkomt, direct via de site.
Drie systemen, één resultaat
Drie hoofddiensten, drie maatwerk systemen, één gedeelde uitkomst. Shapers loopt niet langer achter de feiten aan. Klanten regelen alles wanneer het hen uitkomt, het team houdt tijd over voor waar ze goed in zijn (lesgeven, behandelen, coachen) en de drempel om bij Shapers binnen te komen is zo klein als hij maar kan zijn.
Of het nou gaat om een nieuw lidmaatschap, een pilates les of een fysio afspraak, de klant beslist, het systeem regelt de rest. Precies zoals het hoort bij een sportschool die voorop wil lopen.
[ Onze cases ]
Projecten waar we trots op zijn
Moderne Villa
Moderne Villa
[ 06 Neem contact met ons op ]
Klaar om voorop te lopen?
Neem contact op en wie weet staan we morgen nog bij je op de stoep!